NEU Chatel (“NEU Chatel” або “ми”, “нас”, “наш”) рішуче налаштований на захист конфіденційності вашої особистої інформації, зібраної на веб-сайті NEU Chatel або у зв’язку з ним. Ця Політика конфіденційності в Інтернеті (“Політика”) застосовується до тих веб-сайтів NEU Chatel, які відображають цю Політику або посилаються на неї. Ця Політика застосовується до даних, зібраних NEU Chatel через його веб-сайти та послуги, які відображають ці умови. Вона не поширюється на ті сайти, послуги та продукти NEU Chatel, які не відображають цю Політику або не посилаються на неї, або які мають власну політику конфіденційності. Ця Політика описує інформацію, яку ми збираємо і як ми її використовуємо. Відвідуючи наш Веб-сайт, ви приймаєте практику, описану в цій Політиці. Якщо ви не згодні з умовами цієї Політики, будь ласка, не використовуйте Веб-сайт.
Цей Веб-сайт може управлятися, повністю або частково, з іншої країни, ніж Україна. Використовуючи наш Сайт, ви погоджуєтеся на передачу та обробку вашої особистої інформації в юрисдикції за межами України.
Наша політика конфіденційності проста: За винятком випадків, зазначених нижче, ми не продаємо, не обмінюємо, не передаємо і не надаємо в оренду вашу особисту інформацію жодній компанії, що не входить до складу NEU Chatel. Одним з основних принципів, яких ми намагалися дотримуватися при розробці цього веб-сайту, є обмеження інформації, яку ми збираємо та передаємо про вас.
Термін обробки персональних даних є необмеженим. Користувач може в будь-який момент відкликати свою згоду на обробку персональних даних, надіславши повідомлення на електронну пошту privacy.policy@neuchatelglass.com з позначкою “Відкликання згоди на обробку персональних даних”.
Ми збираємо та зберігаємо інформацію, яку ви надаєте нашому веб-сайту або нашому відділу обслуговування клієнтів, або яку ми отримуємо від третіх осіб (наприклад, компаній, що надають комерційні бази даних). Наприклад, коли ви розміщуєте замовлення, ми збираємо і зберігаємо деяку або всю надану вами інформацію: ім’я, платіжну адресу, адресу доставки, адресу електронної пошти, номер телефону, а також номер і термін дії кредитної картки. Якщо ви реєструєте обліковий запис NEU Chatel, який дозволяє вам використовувати ті самі дані для входу в будь-якій точці світу, ми запитаємо ваше ім’я, адресу електронної пошти, дату народження та пароль. Ми також зберемо наступну додаткову інформацію, якщо ви вирішите надати її при реєстрації облікового запису: номер телефону, стать, особисті уподобання, соціальний ідентифікатор, якщо ви вирішите увійти до свого облікового запису через соціальні мережі, і вік. Ми збираємо ваше ім’я, адресу електронної пошти та номер телефону, якщо ви підписуєтеся на нашу розсилку новин або запитуєте рекламну інформацію. Ви можете відмовитися від підписки в будь-який час, дотримуючись інструкцій, що містяться в кожному інформаційному бюлетені або посилаються в кожному текстовому повідомленні. Ми також збираємо та зберігаємо інформацію про ваше місцезнаходження. Реєстрація може знадобитися, а особиста інформація може збиратися в певних розділах Веб-сайту, в яких ви спеціально і свідомо надаєте таку інформацію, наприклад, публікації в спільнотах (наприклад, в чаті або на дошках оголошень), пропозиції або запити на обслуговування клієнтів.
Особиста інформація буде зібрана тільки в тому випадку, якщо ви добровільно надасте її нашим спонсорам або нам.
Під час використання вами нашого Веб-сайту ми також можемо збирати певну інформацію про використання вами нашого Веб-сайту (“Інформація про використання”). Як правило, ця інформація збирається за допомогою “даних про трафік”. Ми збираємо та зберігаємо певну іншу інформацію автоматично, коли ви взаємодієте з нашим Веб-сайтом. Наприклад, ми збираємо вашу IP-адресу, інформацію про браузер і доменне ім’я сайту, на який ви посилаєтеся, кожного разу, коли ви відвідуєте наш Веб-сайт. Ми також збираємо інформацію про трафік клієнтів і використання сайту. Ця інформація використовується для аналізу та вдосконалення нашого Веб-сайту, надання нашим клієнтам повноцінного досвіду покупок, а також для персоналізації Веб-сайту, нашого спілкування з вами та вашого досвіду покупок.
Як і багато інших веб-сайтів, ми використовуємо “cookies” – файли, що зберігаються на жорсткому диску вашого комп’ютера вашим браузером для ідентифікації власників облікових записів та оптимізації їхнього досвіду покупок. Файли cookie також дозволяють нам зберігати обрані товари в кошику, коли користувач залишає цей сайт, не завершивши замовлення, і надсилати вам електронні листи з нагадуванням про ваші замовлення та інші можливості для покупок. Більшість браузерів приймають файли cookie автоматично, але ви можете їх відключити. Ми рекомендуємо залишати файли cookie “увімкненими”, щоб ми могли запропонувати вам кращий досвід покупок. Іноді ви можете отримувати файли cookie від компаній, які розміщують рекламу від нашого імені, щоб адаптувати рекламу товарів і послуг, що показуються вам. Ми не контролюємо ці файли cookie, і вони не підпадають під дію нашого Веб-сайту.
Ми використовуємо Google Analytics і Google AdWords на Веб-сайті для збору інформації про використання, аналізу того, як користувачі використовують Веб-сайт, а також для надання вам реклами на інших веб-сайтах. Для отримання додаткової інформації про те, як відмовитися від використання вашої інформації в Google Analytics, відвідайте https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. Ви можете дізнатися більше про рекламу та відстеження в Інтернеті, а також про те, як відмовитися від таких практик, у пункті вище.
Ми також використовуємо сторонні компанії, включаючи Google Analytics та Google Adwords, для вимірювання та таргетування реклами від нашого імені про продукти та послуги, що відповідають вашим інтересам. Ми дозволяємо цим стороннім компаніям використовувати файли cookie, веб-маяки, піксельні теги та подібні технології для збору або отримання інформації про вашу взаємодію з нами на нашому Веб-сайті та в інших місцях в Інтернеті (“Дані відстеження”) і використовувати такі Дані відстеження для показу реклами NEU Chatel та інших компаній, коли ви відвідуєте цей або інші веб-сайти. Ці сторонні компанії можуть не розпізнавати сигнали браузера “Не відстежувати”. Якщо ви хочете відмовитися від збору та використання даних відстеження для націлювання реклами, відвідайте www.aboutads.info/choices/. Для отримання додаткової інформації про те, як відмовитися від використання вашої інформації в Google Analytics, відвідайте https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/.
Ми свідомо не збираємо і не запитуємо особисту інформацію у дітей до 13 років.
Ми можемо використовувати вашу особисту інформацію для надання продуктів і послуг, які ви замовили або запросили, для обробки і доставки замовлень, обслуговування клієнтів, надання інших послуг, а також для персоналізації веб-сайту, нашого спілкування з вами і вашого досвіду покупок. Наприклад, коли ви створюєте обліковий запис NEU Chatel, ви можете використовувати дані свого облікового запису для входу з будь-якого місця і на будь-якому пристрої. Глобальний єдиний вхід для вашого облікового запису дозволить системам NEU Chatel ідентифікувати вас, де б ви не знаходилися, тому вам не потрібно буде реєструватися у нас знову, якщо ви входите в систему з іншої країни. Ваша інформація також може бути використана для зв’язку з вами щодо розпродажів, нових продуктів, нових функцій сайту, спеціальних пропозицій та персоналізованих пропозицій на основі вашого місцезнаходження, якщо тільки ви не вирішили не отримувати рекламні повідомлення. Ми також можемо об’єднувати цю інформацію з іншою інформацією, яку ми збираємо, коли ви взаємодієте з нашим брендом через додатки, соціальні мережі та маркетингові повідомлення, які ми вам надсилаємо. Об’єднання даних дозволяє NEU Chatel оновлювати та виправляти інформацію, що міститься в нашій базі даних, а також надавати вам рекомендації щодо продуктів та спеціальні пропозиції.
NEU Chatel – За винятком випадків, описаних у цій Політиці, ми не будемо розкривати вашу особисту інформацію за межами NEU Chatel без вашої згоди. Ми передамо деякі дані вашого облікового запису (наприклад, ваше ім’я, адресу електронної пошти, пароль і дату народження) нашим постачальникам хмарних послуг з метою ідентифікації та автентифікації, щоб ви могли швидко і ефективно увійти до свого облікового запису NEU Chatel з будь-якої точки світу. Розкриття інформації з метою дотримання законодавства та безпеки – Ми можемо отримати доступ до інформації про вас, включаючи зміст ваших повідомлень, з метою (а) дотримання закону або відповіді на законні запити чи судовий процес; (б) захисту прав або власності NEU Chatel або наших клієнтів, включаючи виконання наших угод або політик, що регулюють використання вами наших веб-сайтів та послуг; або (в) діяти на підставі добросовісного переконання, що такий доступ або розкриття інформації є необхідним для захисту особистої безпеки співробітників NEU Chatel, клієнтів або громадськості. Корпоративні транзакції – Ми можемо розкривати особисту інформацію в рамках корпоративних транзакцій, таких як злиття або продаж активів.
Ми використовуємо Інформацію про використання, щоб визначити, як люди користуються окремими частинами Веб-сайту і хто є нашими читачами. Це дозволяє нам покращувати наш Веб-сайт і забезпечувати його привабливість для якомога більшої кількості людей. Ми також використовуємо Інформацію про використання для надання статистичних “рейтингів” в узагальненому вигляді нашим партнерам та іншим третім особам про те, як наші користувачі колективно використовують Веб-сайт. Ми можемо об’єднувати Інформацію про використання з іншою інформацією про вас, включаючи Персональну інформацію, з метою персоналізації Веб-сайту і нашого спілкування з вами, а також для надання вам інформації, яка може вас зацікавити.
Особиста інформація, зібрана на нашому веб-сайті, зберігається в захищених операційних середовищах, недоступних для громадськості. Доступ до особистої інформації мають лише ті співробітники та постачальники послуг, яким вона необхідна для виконання своїх службових обов’язків, і кожен з них має зобов’язання щодо дотримання конфіденційності. Щоб захистити безпеку вашої інформації під час передачі, ми використовуємо програмне забезпечення Secure Sockets Layer (SSL), яке шифрує введену вами інформацію. Наприклад, при використанні кредитної картки для здійснення онлайн-покупки ваша особиста інформація шифрується до того, як ви здійсните транзакцію. Більшість браузерів візуально вказують, коли ваше з’єднання є безпечним. Наприклад, Internet Explorer покаже значок замка в правому нижньому куті вікна браузера. Якщо ви розміщуєте замовлення через наш веб-сайт, вас попросять створити обліковий запис і надати адресу електронної пошти та пароль. Щоб допомогти захистити вашу особисту інформацію, ви повинні бути обережними і не повідомляти свій пароль іншим особам. Якщо ви хочете скасувати свій обліковий запис або якщо вам стало відомо про втрату, крадіжку або несанкціоноване використання вашого пароля, будь ласка, зв’яжіться зі службою підтримки клієнтів. Будь ласка, зверніться до останнього розділу цієї Політики (Як з нами зв’язатися) для отримання додаткової інформації. Хоча ми робимо все можливе, щоб захистити вашу особисту інформацію після її отримання, жодна передача даних через Інтернет або будь-яку іншу загальнодоступну мережу не може бути гарантована на 100% безпечною.
Наш веб-сайт може містити посилання на інші веб-сайти. Наша Політика не поширюється на практику інших веб-сайтів, і NEU Chatel не несе відповідальності за дії та політику конфіденційності третіх сторін. Ми рекомендуємо вам бути уважними, коли ви залишаєте наш веб-сайт, і читати політику конфіденційності кожного веб-сайту, який ви відвідуєте.
Будь ласка, пам’ятайте, що будь-яка інформація, якою ви ділитеся в публічних місцях, таких як дошки оголошень або розділи зворотного зв’язку, стає загальнодоступною. Наша Політика не поширюється на інформацію, яку ви вирішили оприлюднити. Будь ласка, будьте обережні з тим, що ви розкриваєте, і не публікуйте будь-яку особисту інформацію, яку ви хочете зберегти в таємниці.
Ми надаємо вам кілька можливостей відмовитися від отримання наших рекламних повідомлень та інформаційних бюлетенів, зокрема Коли ви створюєте обліковий запис; натиснувши на “Керування обліковим записом” на Веб-сайті; та дотримуючись інструкцій “відписатися”, “центр налаштувань” або інших інструкцій щодо відмови, що містяться в наших рекламних повідомленнях.
Якщо у вас є запитання або коментарі щодо нашої політики конфіденційності, будь ласка, зв’яжіться з нами електронною поштою privacy.policy@neuchatelglass.com.
Якщо у вас є питання щодо продукту або послуги, будь ласка, зв’яжіться зі службою підтримки клієнтів електронною поштою customerservice@neuchatelglass.com.
Ми використовуємо стандартний галузевий протокол шифрування, відомий як Secure Socket Layer (SSL), щоб захистити інформацію про ваше замовлення. Ми створили Гарантію безпечних покупок для кожної транзакції, яку ви здійснюєте на сайті www.neuchatelglass.com. Якщо з вашої кредитної картки будуть зняті будь-які несанкціоновані платежі в результаті покупок на сайті www.neuchatelglass.com, ви повинні повідомити про це свого постачальника кредитної картки відповідно до його правил і процедур надання звітності. Якщо у вас виникли додаткові запитання щодо нашої політики, ви можете надіслати нам електронного листа на адресу customerservice@neuchatelglass.com.
Ми будемо оновлювати цю Політику за необхідності, щоб відображати зміни в наших послугах і відгуках клієнтів. Коли ми публікуємо зміни до цієї Політики, ми переглядаємо дату “останнього оновлення” внизу. Якщо в цій Політиці або в тому, як NEU Chatel буде використовувати вашу особисту інформацію, відбудуться суттєві зміни, ми повідомимо вас, розмістивши повідомлення про такі зміни на видному місці до того, як вони будуть впроваджені. Ми рекомендуємо вам періодично переглядати цю Політику, щоб залишатися в курсі того, як NEU Chatel захищає вашу інформацію.
REV: 03.10.19